Política de privacidade

Atualizada em 15 de outubro de 2026

Esta política explica como o Hitô Culinária Japonesa (Rua Inhambu, 720, Moema, São Paulo, SP), aqui chamado de "Hitô", usa os dados de quem pede pelo nosso delivery e recebe nossas mensagens no WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Não quer mais receber nossas promoções? Responda SAIR no WhatsApp, ou toque em "Parar promoções" na mensagem. Você para de receber na hora.

Quais dados usamos

Cadastro de pedidos: nome, telefone celular, e-mail e data de aniversário, informados por você ao pedir pelo nosso site de delivery (Delivery Direto).
Histórico de pedidos: datas, pratos, valores e cupons usados.
Mensagens do WhatsApp: as mensagens que enviamos a você e as respostas que você nos manda, inclusive o pedido para sair.

Não coletamos dados de pagamento (cartão, Pix): o pagamento é processado pela plataforma de delivery. Também não coletamos dados sensíveis.

Para que usamos

Enviar promoções e cupons de desconto pelo WhatsApp, como um convite para voltar depois de um tempo sem pedir, um presente no aniversário ou um prêmio de fidelidade;
Criar um cupom individual para você e saber se ele foi usado;
Medir o resultado das nossas campanhas, de forma agregada;
Responder automaticamente quando você nos escreve, com o link de pedidos e os nossos telefones.

Enviamos no máximo uma mensagem de promoção por semana para cada pessoa, em horário comercial.

Base legal

Usamos os dados com base no legítimo interesse do Hitô em se comunicar com quem já é cliente (LGPD, art. 7º, IX), sempre com a opção de sair a qualquer momento, e no seu consentimento quando você se cadastra para receber promoções.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles passam apenas pelos fornecedores necessários para o serviço funcionar:

Delivery Direto, a plataforma do nosso site de pedidos e dos cupons;
Meta (WhatsApp Business Platform), que entrega as mensagens do WhatsApp;
O servidor onde funciona o nosso sistema de campanhas, operado pela agência que presta serviço de marketing ao Hitô, com acesso restrito.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você for nosso cliente e não pedir para sair ou apagar. Quem pede para sair fica registrado como "não enviar", justamente para nunca mais receber promoções. Cupons vencidos e não usados são apagados automaticamente.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você; corrigi-los; pedir que sejam apagados; e deixar de receber mensagens. Para sair das promoções, basta responder SAIR. Para os outros pedidos, entre em contato pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Como pedir para apagar seus dados

Ligue ou mande mensagem para o delivery do Hitô, (11) 3168-0311, informando o telefone cadastrado e pedindo a exclusão. Apagamos o cadastro e o histórico do nosso sistema de campanhas e confirmamos a você.

Contato

Hitô Culinária Japonesa · Rua Inhambu, 720, Moema, São Paulo, SP
Delivery: (11) 3168-0311 · Salão: (11) 5055-7077